SGN #43

35 minutos.

Ezedichi: 30 anos de aconselhamento e qualidade ao serviço do cliente com a Epson

Ezedichi revela como crescer no setor de impressão personalizada apostando na qualidade, tecnologia e assessoria real.

Áudio
Podcast

Sobre o episódio

Neste episódio de Signólia , patrocinado por Epson , falámos com Daniel Díaz , Gerente Comercial da Ezedichi , uma empresa familiar com mais de 30 anos de experiência na indústria de impressão digital e personalização. A Epson, multinacional japonesa líder em tecnologia de impressão, apoia esta palestra onde abordamos como uma abordagem focada na qualidade, proximidade com o cliente e inovação tecnológica pode fazer a diferença.

Daniel partilha como evoluíram de um pequeno distribuidor local para se tornarem uma empresa de referência a nível nacional e internacional. A sua aposta no aconselhamento personalizado, na tecnologia DTF e na utilização de canais digitais como a Amazon ou o eCommerce, posicionaram-nos como líderes no setor.

Também falámos sobre a sua relação com a Epson como distribuidor oficial, a sua exigência de selecionar maquinaria fiável e como a sua formação e abordagem humana lhes permite acompanhar o cliente desde os seus primeiros passos até à consolidação industrial.

Resumo do episódio

0:00

Introdução e Introdução de Ezedichi

Conhecemos Daniel Díaz e seu papel como gerente comercial da Ezedichi. Destacam-se o patrocínio da Epson e sua importância na trajetória da empresa.

3:59

Segmentação de clientes e escolha de máquinas

A importância de compreender o nível de produção e as necessidades do cliente de forma a oferecer-lhe o equipamento mais adequado.

6:00

De Valência para o mundo: eCommerce e marketplaces

Como a sua presença na Amazon e noutras plataformas lhes permitiu vender por toda a Europa, mantendo sempre um serviço de excelência.

10:16

Não competir no preço: o compromisso com a qualidade

Ezedichi explica por que vender pelo preço é um erro e como o barato pode ser muito caro neste setor.

13:00

O caminho DTF

Eles foram pioneiros em DTF e agora são referências nesta tecnologia têxtil graças a anos de testes, falhas e melhorias constantes.

17:25

Epson como parceiro estratégico

O seu papel como distribuidores oficiais da Epson permite-lhes oferecer soluções fiáveis e estáveis a todos os níveis do mercado.

22:00

Crescendo com Cricut e Loklik

A Ezedichi acompanha o cliente desde as suas primeiras experiências criativas até à sua consolidação como empresa profissional.

25:00

Formação, dias de portas abertas e atenção personalizada

Aposta na formação contínua nas suas instalações, e em eventos para mostrar ao vivo as suas soluções tecnológicas.

26:30

Tecnologia emergente: DTF UV e as tendências de 2026

Avanço de novas tecnologias como DTF UV e o papel da Epson no desenvolvimento de máquinas especializadas.

29:36

Visão para o futuro: suporte, fiabilidade e serviço

A Ezedichi procura ser um centro de referência em personalização, formação e aconselhamento para o crescimento sustentável do setor.

Links relacionados

Logótipos (2)
Sítio Web - Epson
Logótipos (3)
Sítio Web - Ezedichi

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Nós

Daniel Díaz

Gerente comercial da Ezedichi, segunda geração à frente de uma empresa familiar com mais de três décadas de experiência no setor industrial.

Sérgio Carbonell

Mais de 20 anos no mundo dos negócios, nas áreas de point-of-sale branding e marketing online.

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