Introdução e apresentação do convidado
Início do episódio com Sergio Carbonell e boas-vindas a Eugenio Bellón, gerente da Legon.
As origens: do técnico ao empreendedor
Eugenio conta como passou de técnico na Galiza a fundador da Legon em Madrid, com o apoio logístico da Legon Plus
Da Mimaki à HP: Evolução do portfólio de produtos
Como deixaram de ser o maior distribuidor da Mimaki para desenvolverem a sua própria maquinaria e representarem marcas como a Roland e a HP.
Por que as máquinas chinesas deixaram de ser tabu
Análise dos desenvolvimentos do mercado e como os fabricantes chineses ganharam força graças à sua confiabilidade, preços competitivos e suporte local.
O caso da DTF: quando a China dita o ritmo
Reflexão sobre como os fabricantes chineses inovaram mais rapidamente do que os japoneses com a tecnologia DTF.
A importância do serviço técnico como fator diferenciador
Eugenio explica como sua experiência técnica tem sido fundamental para oferecer um suporte superior, mesmo contra grandes marcas.
C!Equipamento de impressão, exposição e técnico
Falámos sobre a participação em feiras e a abordagem técnica da Legon, com uma equipa de 12 pessoas, 9 das quais técnicos.
Comparação entre marcas: Roland, HP, Epson e Mimaki
Análise dos principais pontos fortes de cada marca a partir da experiência de um técnico.
O showroom como ferramenta de fidelização
Como o showroom de 400 m² se tornou um recurso fundamental para treinamento, demonstrações e suporte.
Crescimento orgânico e procura de talentos
Discussão sobre a evolução da empresa e a dificuldade em encontrar técnicos qualificados.
A mudança pós-COVID no paradigma de trabalho
Reflexão sobre como as expectativas de trabalho mudaram e como Legon tenta construir a lealdade da equipe.
Formação profissional e desfasamento com o mercado
Críticas à falta de preparação específica nos ciclos de formação para cobrir as reais necessidades do sector.
A tecnologia como aliada do crescimento sustentável
A implementação de ferramentas como Trello e CRMs para gerenciar operações e melhorar a produtividade.
Quem são os clientes da Legon?
Perfil do cliente habitual da Legon: PME do sector gráfico, em vez de grandes contas.
Concorrência e preços: o perigo de não valorizar o serviço
A análise de como o baixo custo inicial nem sempre representa uma vantagem se não for acompanhada por suporte técnico.
Formação empresarial, chave para a sobrevivência no sector
A necessidade de formar o empreendedor gráfico em orçamentação, rentabilidade e gestão financeira.
Encerramento e agradecimentos
Conclusão do episódio com uma revisão das lições aprendidas e obrigado a Eugenio Bellón por sua participação.
