Introdução e apresentação do convidado
Sergio Carbonell dá as boas-vindas a Ana Mena da Soluciones Integrales para el Signer neste episódio patrocinado pela Epson. Destaca-se a trajetória da empresa e seu relevante papel no setor.
Mais de 30 anos de experiência na indústria gráfica
Ana Mena conta como começou na fotomecânica, a sua passagem por outras empresas do setor e como em conjunto com o seu sócio criaram uma empresa especializada em sinalética a partir da base técnica.
Da serigrafia ao digital: evolução do mercado
São analisadas as grandes mudanças tecnológicas vividas pela indústria: do vinil e dos primeiros plotters à revolução da impressão digital, passando pelos desafios técnicos de cada etapa.
A formação como pedra angular do crescimento
A Integral Solutions capacita sua equipe e clientes. Ana sublinha a importância de conhecer os produtos e oferecer conselhos baseados na experiência e não no preço.
O modelo de negócio: materiais, máquinas e serviços
A empresa oferece uma gama completa de soluções, desde consumíveis flexíveis a máquinas, tintas e suporte técnico. Eles atendem clientes de qualquer tamanho com o mesmo nível de engajamento.
Cuidados integrais a todos os níveis
Cada membro da equipe, incluindo aqueles em armazém ou administração, pode responder a perguntas técnicas. Esta cultura organizacional permite-lhes oferecer um serviço fluido e eficaz a partir de qualquer ponto de contacto.
Formação aplicada e showroom permanente
A empresa dispõe de espaços de formação e demonstração, onde os clientes podem testar materiais e maquinaria reais antes de comprar. Eles oferecem cursos de embrulho, folhas decorativas e muito mais.
Epson: tecnologia de ponta e aliança estratégica
Como Distribuidor Recomendado Epson, explicam porque é que a marca japonesa é a sua referência: fiabilidade, estabilidade, colorimetria certificada e suporte técnico robusto. Eles mencionam sua nova turnê com as novas impressoras de 11 cores.
Máquinas próprias e marcas líderes: como coexistem?
Ana detalha como equilibram a sua linha de máquinas asiáticas certificadas com equipamentos europeus como o da Epson, selecionando de acordo com o perfil técnico e operacional de cada cliente.
A armadilha do preço baixo nos materiais
O impacto negativo da escolha de vinis baratos é abordado: perda de tempo, erros de instalação e durabilidade reduzida. Ana defende materiais europeus com garantias e baixa incidência.
Profissionalização do fabricante de placas: o próximo passo
Embora o sector tenha melhorado tecnicamente, o verdadeiro valor do trabalho ainda não foi acreditado. Reflete sobre a necessidade de melhorar a gestão do negócio e comunicar valor ao cliente final.
Um sector em constante transformação
Com o surgimento dos ecrãs digitais e de novas aplicações decorativas, o futuro do setor aponta para mais inovação, mais formação e mais especialização.
Dinamismo e adaptação como filosofia empresarial
A chave para o crescimento da Soluciones Integrales tem sido saber adaptar-se. Viajam, pesquisam, testam produtos e estão atentos à evolução do mercado para continuarem liderando ao lado de marcas como a Epson.
Encerramento e despedida
Sérgio agradece a Ana Mena pela participação e a Epson pelo patrocínio do episódio. O compromisso da empresa com o cliente e sua visão de longo prazo no setor de sinalização profissional são destacados.
