Quando falamos de sinalética acessível, a primeira coisa que nos costuma vir à cabeça são as placas com braille. No entanto, a acessibilidade nos espaços vai muito mais além. Contrastes cromáticos, pictogramas, elementos táteis e sistemas de orientação fazem parte de um conjunto de soluções concebidas para facilitar que diferentes pessoas possam compreender e utilizar um ambiente.
Para as empresas de sinalização, conhecer estas soluções não é apenas uma questão de design ou cumprimento normativo. Também representa a possibilidade de alargar os seus serviços e participar em projetos que requerem conhecimentos especializados.
E o facto de não dispor dos meios necessários para fabricar determinados elementos não tem de significar renunciar a um trabalho.
Um dos erros mais comuns ao falar de sinalética acessível é relacioná-la exclusivamente com pessoas cegas. Embora o braille constitua uma ferramenta importante, a acessibilidade visual também deve contemplar as necessidades de quem tem baixa visão, dificuldades em distinguir determinados elementos ou problemas para se orientar em espaços desconhecidos.
Por isso, um sinal acessível pode incorporar diferentes recursos: letras de tamanho adequado, contrastes entre texto e fundo, pictogramas reconhecíveis, caracteres em alto-relevo ou informação tátil. A combinação destas soluções depende do ambiente, da função de cada sinal e das necessidades dos seus utilizadores.
A acessibilidade também não se limita à deficiência visual. Uma sinalização clara e compreensível pode facilitar a orientação a pessoas idosas, visitantes que desconhecem um edifício ou utilizadores que precisam de identificar rapidamente um percurso.
A sinalética acessível requer prestar atenção a aspetos que podem passar despercebidos num projeto de sinalização convencional. Não basta que um sinal seja atrativo ou mantenha a identidade visual de uma marca: também deve transmitir a informação de forma compreensível e estar situado onde possa ser utilizado.
Entre as soluções que podem intervir num projeto encontramos a sinalização em braille e alto-relevo, as plantas táteis que permitem reconhecer um espaço através do tato, os pavimentos podotáteis que fornecem informação durante a deslocação ou os diretórios desenhados com critérios de legibilidade e contraste.
Além disso, a localização, a altura de instalação, a iluminação e os materiais utilizados podem influenciar a eficácia do conjunto. Cada solução deve responder a necessidades concretas e aos requisitos técnicos aplicáveis, pelo que adicionar braille a uma placa convencional não garante, por si só, que seja acessível.
Hospitais, centros educativos, edifícios administrativos, escritórios, hotéis e estabelecimentos comerciais são alguns dos espaços nos quais podem ser necessárias soluções de sinalização acessível.
Em muitos casos, estas necessidades surgem dentro de projetos mais amplos. Uma empresa pode receber a encomenda de renovar a imagem de um edifício, instalar novos diretórios ou sinalizar diferentes dependências e encontrar-se com o facto de que parte do trabalho requer a incorporação de elementos de acessibilidade.
A regulamentação também desempenha um papel importante. Em Espanha existem requisitos de acessibilidade que afetam determinados edifícios e espaços, embora as obrigações concretas dependam do tipo de atuação, do uso do imóvel e da regulamentação aplicável.
Para os profissionais da sinalética, isto significa que a acessibilidade não deve ser necessariamente encarada como um serviço isolado. Pode fazer parte dos trabalhos que já realizam habitualmente para os seus clientes.
Imaginemos que uma empresa de sinalética recebe a encomenda de sinalizar um edifício de escritórios. O projeto inclui vinis, placas identificativas, diretórios e diferentes elementos corporativos. Até aqui, tudo entra dentro da sua atividade habitual.
No entanto, o cliente também necessita de placas com braille, plantas hápticas e soluções de orientação tátil. A oficina não dispõe dos equipamentos necessários para os fabricar nem conta com experiência suficiente para determinar as suas características técnicas.
Perante esta situação, renunciar a essa parte do projeto não é a única alternativa. A colaboração com empresas especializadas pode permitir incorporar essas soluções no trabalho e oferecer ao cliente uma proposta mais completa.
Esta forma de trabalhar não é alheia ao setor da comunicação visual, onde a colaboração entre fabricantes, instaladores e especialistas permite abordar projetos com diferentes necessidades técnicas. A sinalética acessível é outro âmbito no qual esse modelo pode resultar especialmente útil.
Para uma empresa de rotulagem, ampliar a sua oferta nem sempre implica comprar maquinaria, incorporar novos processos produtivos ou formar internamente toda a sua equipa numa especialidade.
Em determinados projetos, contar com colaboradores que dominam uma tecnologia ou um tipo de fabrico permite responder a necessidades que, de outra forma, ficariam fora das suas possibilidades.
No caso da sinalética acessível, esta colaboração pode ajudar a oferecer soluções complementares, participar em projetos de sinalização mais completos e manter a relação com clientes que requerem diferentes tipos de elementos.
Isso não significa que qualquer oficina possa assumir automaticamente qualquer encomenda. É importante conhecer o alcance do trabalho, identificar os requisitos aplicáveis e contar com profissionais capazes de desenvolver e verificar as soluções necessárias.
A oportunidade está em saber detetar estas necessidades e dispor dos recursos adequados para responder a elas.
Um exemplo desta especialização é Polaris Sign, empresa centrada em soluções de sinalética acessível que trabalha tanto para clientes finais do âmbito público e privado como em colaboração com profissionais da rotulagem.
A sua atividade inclui soluções como sinalização em braille e alto-relevo, plantas hápticas e outros elementos destinados a facilitar a orientação e o acesso à informação em diferentes espaços.
Este modelo de colaboração permite que uma empresa de sinalética possa considerar projetos que incorporam necessidades de acessibilidade sem ter de desenvolver internamente todos os processos especializados.
Precisamente sobre esta questão falámos num novo episódio do podcast da Signolia com Miguel Ángel Ramos, da Polaris Sign. Durante a conversa abordámos a importância de compreender a acessibilidade para além da cegueira total, as necessidades que surgem nos projetos de sinalética e o papel das empresas especializadas como colaboradoras de outros profissionais do setor.
A sinalética acessível é um âmbito da comunicação visual que combina design, funcionalidade, conhecimento técnico e atenção às necessidades das pessoas.
Para as empresas de rotulagem, compreender as suas aplicações permite identificar novas possibilidades dentro dos projetos que já desenvolvem. E quando uma encomenda requer soluções que ficam fora da sua especialidade, colaborar com profissionais experientes pode ser uma alternativa a renunciar ao trabalho.
A chave não está em fabricar absolutamente tudo, mas sim em saber oferecer a solução adequada e contar com quem a pode tornar possível.
Ouça o novo episódio do podcast da Signolia com Miguel Ángel Ramos, da Polaris Sign, e descubra como a sinalética acessível pode abrir novas possibilidades para os profissionais do setor.
